Neu: Akra Newlands / Anatolikos / Goumas / Jima / Magoutes / Zacharias / Zervas

Zahlung und Versand / Payment and Delivery Terms

Es gelten folgende Bedingungen Versandkosten in Deutschland für Online-Shop Bestellungen:

  • Bis 150 €: 6,99 € inkl. MwSt.
  • Ab 150 €: kostenlos
  • Deutsche Inseln: +14,90 € inkl. MwSt.
  • Selbstabholung: Versandkosten entfallen, Abholung nach E-Mail-Benachrichtigung

The following conditions apply to shipping costs in Germany for eShop orders:

  • Orders up to €150: €6.99 incl. VAT
  • Orders from €150: free shipping
  • German islands: +€14.90 incl. VAT
  • Pickup: availability communicated via email; no shipping costs apply

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig; falsche oder unvollständige Angaben können zu Rücksendungen oder Zusatzkosten führen.

Generelle Regelung für Ware ins EU-Ausland

Lieferungen in EU-Länder außerhalb Deutschlands erfolgen im Auftrag des Kunden. Der Kunde wird dabei als Versender und Exporteur eingetragen.

  • Wir übernehmen für Sie:
  • Verpackung der Ware
  • Erstellung des Versandlabels in Ihrem Namen
  • Einlieferung der Sendung bei DPD oder UPS

Warum ist das so?

In vielen EU-Ländern gelten unterschiedliche gesetzliche Regelungen zur Registrierung und Entsorgung von Versandverpackungen. Um Ihnen zusätzliche Kosten und administrativen Aufwand zu ersparen, erfolgt der Versand in Ihrem Namen.

EU-Länder mit Versandkosten im Auftrag des Kunden für:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

  • Kosten bis 300 € Bestellwert: 21,99 € inkl. MwSt.
  • Kosten ab 300 € Bestellwert: 15 € inkl. MwSt.

Teurere Länder:

  • Griechenland, Schweden: 35,99 €
  • Norwegen: 62,18 € netto zzgl. Zoll
  • Schweiz / Liechtenstein: 35,99 € zzgl. ggf. Zoll und Steuern

General rules for goods transferred into EU countries

Deliveries to EU countries outside Germany are carried out on behalf of the customer. The customer is designated as the shipper and exporter.

  • We handle the following for you:
  • Packaging of the goods
  • Creation of the shipping label in your name
  • Handover of the shipment to DPD or UPS

Why is this the case?

Many EU countries apply different legal requirements regarding the registration and disposal of shipping packaging. To avoid additional costs and administrative effort for you, shipping is carried out in your name.

EU countries with shipping rates on behalf of the customer for:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain,

  • Costs up to €300 order value: €21.99 incl. VAT
  • Costs from €300 order value: €15 incl. VAT

Higher cost countries:

  • Greece, Sweden: €35.99;
  • Norway: €62.18 net + customs;
  • Switzerland / Liechtenstein: €35.99 + possible customs and taxes

Please ensure your delivery address is correct. Incorrect or incomplete addresses may result in returns or additional charges

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten / Accepted payment options

  • Barzahlung bei Abholung
  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per Kreditkarte (Stripe)
  • Zahlung per PayPal 
  • Zahlung per PayPal mittels Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung und anderer Dienstleister
  • Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
  • Zahlung per Rechnung (über Klarna)
  • Zahlung per Giropay
  • iDEAL
  • eps
  • KBC
  • Belfius
    Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss. Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Weitere Einzelheiten zur Zahlung. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss. Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

More payment details: When paying by credit card, your credit card account will be debited upon conclusion of the contract. If you have any questions, you will find our contact details in the imprint.

Lieferfristen:

  • Deutschland: 2–4 Werktage (Mo.–Fr., außer Feiertage); Betriebsferien Juli/August: 2–7 Tage
  • EU-Ausland: 2–9 Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung nach Zahlungseingang)
  • Keine Zustellung an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen
  • Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeiten werden gemeinsam versendet; Lieferzeit richtet sich nach Artikel mit längster Lieferzeit

Delivery times:

  • Germany: 2–4 business days (Mon–Fri, excl. local German holidays); July/August: 2–7 days
  • EU countries: 2–9 business days after contract conclusion (prepaid after payment)
  • No delivery on Saturdays, Sundays, or holidays
  • Orders with items of different delivery times are shipped together; delivery time based on item with longest lead time

Versanddienstleister:

  • Versanddienstleister / Shipping service provider
  • Deutschland: DPD
  • Griechenland: UPS
  • Abholstationen: nur DPD-Abholstationen. Wenn Sie eine Abholstation liefern lassen möchten (keine anderen Packstationen Anbieter möglich), können Sie eine passende:

Sollte das / die Paket(e) bei Ihnen nicht zustellbar sein und die Lagerfrist (10 Tage nach Lieferung) in der Paketdienst Abholstation überschritten werden, sodass die gelieferte Ware durch den Dienstleister an uns zurückversandt wird, so entstehen zusätzliche Kosten, die wir an Sie weitergeben müssen: Für die Rücksendung berechnen wir 8,50 € inkl. MwSt. und für die erneute Zustellung (wenn Sie es wünschen) nochmal 6,99 €. inkl. MwSt. Diese Kosten sind unabhängig vom ursprünglichen Rechnungsbetrag. Gültig nur innerhalb Deutschland. Für außerhalb Deutschlands entstehen Ihnen Kosten jeweils wie für dieses Land angezeigt, jedoch gilt hier nicht der Versandkostenfreibetrag. Gemäß unserer AGB 7.1 weisen wir darauf hin: Sollten die von Ihnen bei Kauf angegebenen Daten - insbesondere die Anschrift - fehlerhaft sein, so entstehen Ihnen für die Anschriftenermittlung durch den Versanddienstleister Kosten in Höhe von 8,50 € inkl. MwSt., die Sie nachträglich zu begleichen haben.

Sollten Sie dem Paketdienstleister eine Abstellgenehmigung erteilt haben, erfolgt die Zustellung auf Ihr eigenes Risiko. Bei Beschädigung oder Verlust der Sendung nach der Abstellung geht die Haftung auf den Empfänger über. Auf diese Haftungsübertragung weist der Paketdienstleister ausdrücklich im Rahmen der Erteilung einer Abstellgenehmigung hin.

Shipping service provider:

  • Germany: DPD
  • Greece: UPS
  • Pickup stations: DPD only. If you would like to have a pick-up station deliver (no other pack station providers possible), you can find a suitable pick-up station here:

If the package(s) cannot be delivered to you and the storage period (10 days after delivery) in the parcel service pick-up station is exceeded, so that the delivered goods are sent back to us by DPD, additional costs arise that we have to pass on to you: For the return we charge €8.50 incl. VAT and another €6.99 for redelivery (if you wish). including VAT. These costs are independent of the original invoice amount. Valid only within Germany. For outside of Germany, you will incur costs as indicated for this country, but the free shipping amount does not apply here. In accordance with our General Terms and Conditions 7.1, we would like to point out that if the data you provided when making the purchase - in particular the address - is incorrect, you will incur costs of €8.50 including VAT for the address determination by the shipping service provider, which you will subsequently have to pay have to settle.

If you have granted the carrier an authorization to leave parcels without personal delivery - “drop-off permission” -, the delivery is made at your own risk. In the event of damage or loss after the parcel has been dropped off, liability transfers to the recipient. The carrier explicitly points out this transfer of liability when such drop-off permission is granted.

Schweizer Kunden aufgepasst (gilt auch für Liechtenstein) - Kaufen im "persönlichen Reisegepäck"

Du kannst dir die deutsche Mehrwertsteuer als Einkaufsgutschein erstatten lassen, wenn du die Ware „im persönlichen Reisegepäck“ exportierst! Alternativ erstatten wir dir den Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 Euro. Bei PayPal-Zahlungen von einem Konto außerhalb der EU beträgt die Gebühr 15 Euro. Das Ganze funktioniert nur, wenn du eine EU-Lieferadresse sowie eine Schweizer Rechnungsadresse und einen Wohnsitz in der Schweiz hast.

Vorgehen: Der Wohnsitz ist derjenige, der in deinem Reisepass eingetragen ist, und muss mit der Rechnungsadresse deiner Bestellung übereinstimmen. Es gibt eine gesetzliche Frist: Vor Ablauf des dritten Monats nach Rechnungsdatum müssen die Waren persönlich aus der EU exportiert worden sein.

Wichtig: Du kannst zollfrei bis zu fünf (5) Liter Wein exportieren (das entspricht 6 Flaschen à 0,75 Liter). Für jeden weiteren Liter fällt eine Zollgebühr an.

Nach deiner Bestellung im Shop erhältst du sehr zeitnah eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung liegt außerdem oben im Karton deiner Lieferung bei. Diese Rechnung benötigst du bei der Ausreise aus der EU. Melde dich an einem EU-Zollamt (z. B. in Deutschland oder Frankreich an der Grenze) und lasse unsere Rechnung dort mit Datum, Ort, Stempel und Unterschrift eines Zollbeamten bestätigen.

Erstattung: Du erhältst einen Einkaufsgutschein-Code für deinen nächsten Einkauf bei uns, nachdem du uns die entsprechend abgestempelte Rechnung per Post zugesandt hast (unsere Adresse findest du auf der Rechnung). Alternativ bekommst du eine Rückzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 oder 15 Euro auf dein Bankkonto.

Attention Swiss customers (also applies to Liechtenstein) - Buy in your "personal luggage"

You can have the German sales tax refunded to you as a shopping voucher when exporting "in your personal luggage"! Alternatively, we will pay you back after deducting a fee of 10 euros for processing. For PayPal payments from an account outside the EU, the fee is 15 euros. The whole thing only works if you have a EU delivery address and a Swiss billing address and place of residence.

Procedure: The place of residence is the one entered in your passport and must match the billing address in your shop correspond to the order. There is a legal deadline for submission: before the end of the third month after receipt of the invoice, the goods must have been personally exported from the inside.

Attention: You can only export up to five (5) liters of wine duty-free (this corresponds to 6 bottles of 0.75 liters each). For each additional liter, you pay a customs fee. After your shop order, you will receive an invoice from us very promptly via e-mail. The goods are also included in the box at the top of the carton. You will need this before crossing the border. Contact the EU customs – e. g., in Germany or France at the border customs office and have our invoice confirmed there with the date, place, stamp and signature of the official.

You will receive a refund with a shopping voucher code for your next purchase from us after you have sent to us our correspondingly stamped invoice by post (our address can be found on the invoice). Alternatively, you get a payback minus 10 or 15 Euro administration fee to your bank account.